VISA & Oxford: Медтуризм – в тренде. Темпы роста в ближайшие 10 лет превысят 25%.

По данным экспертов, в течение многих лет медицинская туристическая отрасль недооценивалась. Однако,

Согласно отчету компании Visa, в течение следующего десятилетия по всему миру будет построено 340 новых международных аэропортов, что даст мощный импульс развитию медицинского туризма и позволит ему «взлететь» до объемов в $ 3 трлн. к 2025 году.

В рамках доклада был составлен рейтинг ТОП-41 стран, уже сейчас активно вовлеченных в медицинский туризм. В опросе приняли участие 4 348 респондентов из этих государств в возрасте от 18 до 65 лет. Перовое место в списке занимает Канада, – граждане именно этой страны больше остальных тратят на медицинские поездки. Далее следует Великобритания, Израиль Сингапур и Индия. Это первая пятерка лидеров. Россия пока только на 34 месте.

VISA ожидает, что 13% всех международных поездок к 2025 году придутся на пожилых и престарелых путешественников, а, значит, многие из них будут пользоваться медицинскими услугами на отдыхе или полностью посвятят свои вояжи лечению.

«Медицинский туризм сейчас формируется и находится на пороге ускоренного роста», - уверены в компании VISA.

Однако, по мнению основателя компании Recomed.ru Романа Кононова, доклад не отображает реального положения дел в индустрии.

«Последние заявления звучат из ряда вон выходящими. Оборот медицинского туризма $439 млрд. Вы только задумайтесь об этой цифре. На самом деле, этот доклад и сумма в нем основана на невероятном глобальном заключении: "С увеличением среднего возраста населения Земли, сотни тысяч людей обращаются за медицинскими услугами в зарубежные страны ", - говорится в докладе Visa. Кто это сказал и на каком основании?

"Отслеживая транзакции по картам Visa, мы видим существенный рост медицинского туризма... Изучив международные расходы на медицинские услуги в 176 странах, мы определили, что меккой медицинского туризма является США". А что такое "международные расходы"? Как учесть в этих суммах государственные программы, которые не оплачивают карточкой VISA, а допустим конкурентом MasterCard, банковским переводом или наличными? Означает ли это, что оборот, на самом деле, еще выше?

В докладе приводятся следующие факты: оборот $439 млрд, 11 млн. мед.туристов каждый год. Простая математика и мы получаем $40,000 в среднем на одного пациента. К примеру, операция мастэктомия - лечение рака молочной железы стоит в Германии около 15,000 евро. О каких пациентах тогда идет речь?

На данный момент многими международными офисами ведущих клиник в 40 странах мира, с которыми мы работаем, зафиксировано стабильное падение трафика пациентов из Саудовской Аравия, ОАЭ, Кувейта и Катара. Это связано не только с падением цен на нефть, но и с открытием большого количества клиник в этих странах. Так, например, американский госпиталь John Hopkins открывает филиалы в Дубае и Саудовской Аравии. Минздравы этих стран уже не хотят выделять более 0,5 млрд долларов на лечение своих сограждан за рубежом, поэтому развивают свою собственную медицину. Качество медицинских услуг в России постепенно повышается.

Мы уверены, что рынок будет органически трансформироваться в виду всех тех вызовов, которые перед ним стоят, но утверждать, что объем рынка медицинского туризма составляет $439 млрд. однозначно нельзя»,- считает он.

О том, что российские санатории в массовом порядке испытывают сложности с принятием современных реалий и запросов гостей ранее с редакцией Hotelier.PRO поделился Сергей Фомин, генеральный директор компании Libra Hospitality в интервью "Специфика и тренды автоматизации санаториев. Между отдыхом и лечением. О едином информационном поле и судьбе динозавров." Он, в частности, отметил, что

Необходимо понимать, что сегодня мы должны предоставить гостю возможность работы не с бумажными расписаниями процедур, а использовать электронные устройства для того, чтобы он мог получать информацию о назначениях на конкретный день и час, и чтобы ему приходили напоминания об этом. Сейчас очень быстро и бурно идет процесс информатизации, использования социальных сетей, интернета, онлайн-туристических агентств не только для продвижения, но и для бронирования.

Если объект хочет получать больший объем гостей, зарабатывать больше денег, то вариантов нет – нужно идти навстречу, развивать свою электронную инфраструктуру, свои представительства во всех электронных медиа. Либо ты идешь в ногу со временем, либо вымрешь, как динозавр. 

Дмитрий Естенков, разработчик программного обеспечения для автоматизации санаторно-курортных объектов Санаториум, в интервью Hotelier.PRO "Автоматизация санаториев как залог коммерческого успеха. Точки роста прибыли, специфика отрасли и перспективы" также отметил, что

В последнее время набирают популярность инвестиции в санаторно-курортный сегмент. Люди начали понимать, что это та отрасль, на которой можно заработать. Приходят инвесторы, с конкретным бизнес–планом, с периодом окупаемости, с серьезным расчетом. Однако, главная отличительная черта ведомственных санаториев и тех, что принадлежат какой-то организации, заключается в том, что большую часть загрузки им предоставляют "сверху". Им не нужно ничего для этого делать. Наполняемость номерного фонда и количество пациентов определяется ведомством либо управляющей организацией, т.е. они имеют гарантированный канал продаж.

Тем не менее, санаторий будущего – это место, где все максимально повернуто лицом к клиенту. Сегодня, увы, санатории во многом похожи на больницу. Тебя кладут в палату и проводят обследование. Нет никакого глобального сервиса.

По материалам TRN-NEWS 

Чтобы всегда оставаться в курсе новостей и событий гостиничной индустрии, а также следить за обновлениями на Hotelier.PRO – подпишитесь на еженедельную рассылку. Это бесплатно.