аналитика
14 Января 2015, 17:31


На "горячую линию" по туризму за новогодние каникулы поступило около двухсот жалоб

240 1

"Горячая линия" по туризму, открытая Общественной палатой России во время новогодних праздников, показала свою эффективность», — считает председатель Комиссии ОП по общественной дипломатии и поддержке соотечественников за рубежом Елена Сутормина.

В январе 2015 года поступило в 3 раза меньше жалоб по сравнению с январем 2014 года - 183 обращения. "Горячая линия" по защите прав туристов в ОП РФ открыта с 20 декабря по 20 января. Создан оперативный штаб для оказания  помощи туристам вместе с руководством Ростуризма и МИД.

На невыполнение обязательств туроператорами жаловалось 20% звонивших, на требование доплат — 18%, на задержки рейсов ?15%, на уровень гостиничного обслуживания ?3%, на проблемы с медпомощью пожаловалось 6%.

Отмечается, что турфирмы, специализирующиеся на выездном туризме, из-за уменьшения потока туристов не дополучили прибыль, но в выгоде оказались организаторы внутренних туров. 

Подписывайтесь на наш канал в Telegram

Если заметили ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

Помочь проекту


Новости партнеров
Реклама
Видео
Реклама
Новости партнеров