На "горячую линию" по туризму за новогодние каникулы поступило около двухсот жалоб
"Горячая линия" по туризму, открытая Общественной палатой России во время новогодних праздников, показала свою эффективность», — считает председатель Комиссии ОП по общественной дипломатии и поддержке соотечественников за рубежом Елена Сутормина.
В январе 2015 года поступило в 3 раза меньше жалоб по сравнению с январем 2014 года - 183 обращения. "Горячая линия" по защите прав туристов в ОП РФ открыта с 20 декабря по 20 января. Создан оперативный штаб для оказания помощи туристам вместе с руководством Ростуризма и МИД.
На невыполнение обязательств туроператорами жаловалось 20% звонивших, на требование доплат — 18%, на задержки рейсов ?15%, на уровень гостиничного обслуживания ?3%, на проблемы с медпомощью пожаловалось 6%.
Отмечается, что турфирмы, специализирующиеся на выездном туризме, из-за уменьшения потока туристов не дополучили прибыль, но в выгоде оказались организаторы внутренних туров.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram
Если заметили ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter
259,677 
37 603 
62 407 
14 069
38 295 
1983 
812 
