• Вход
  • Регистрация
аналитика
22 Ноября 2015, 19:22


Как надо решать проблему коллекторов и должников

2 131 30
Как надо решать проблему коллекторов и должников Фото: politrussia.com

Мне тут пришёл по почте судебный приказ. Взыскать с должника — Макаренко Олега Александровича — недоимки по транспортному налогу за 2013 год в размере 5 с мелочью тысяч рублей.

Приказ от 02 июля 2015 года, но получил я его только вчера, так что время обжаловать ещё есть. Съезжу в суд и напишу, что уведомлений об уплате налога не получал, а сам налог при этом давно уже уплачен. В этом году нововведение, за несвоевременную уплату налога на имущество положен довольно неприятный штраф: так что в этом году я заплатил все личные налоги вовремя и даже с некоторым перехлёстом.

В принципе, ничего страшного — ну, потрачу пару часов времени, только и всего. Но... поставьте себя на место государства. Вам должны заплатить налог за 2013 год. Налог вовремя вам не платят. Вы передаёте дело в суд, суд полгода выносит своё решение, а потом ещё полгода решение идёт должнику по почте.

Дальше должник получает письмо, в котором даже не сказано, что конкретно он должен делать. Если бы я не имел опыта работы с судами, я бы растерялся. По каким реквизитам платить деньги? Какую сумму? Кому и как сообщить, что сумма уплачена? В приказе этого не сказано. Там нет даже телефона, по которому можно было бы задать эти вопросы.

Очевидно, государство получает гораздо меньше денег, чем могло бы, если бы работа с должниками была поставлена по-человечески.

Какое-то время назад мой друг подал в суд на некую фирму, которая была должна ему около 50 тысяч за разные компьютерные услуги. Суд вынес справедливое решение в его пользу, после чего судья с некоторым недоумением спросила моего друга, зачем ему это всё было нужно — ведь долги у нас собирают судебные приставы, а "замотивировать" судебных приставов на выбивание долга обойдётся дороже, чем 50 тысяч.

И действительно: приставы завалены решениями судов о взыскании тех или иных сумм. По рассказам моих знакомых из этой сферы, на каждого пристава приходится чуть ли не по тысяче открытых дел, поэтому приставы — даже если бы очень захотели — физически не могли бы выполнить свою работу, приставов очень мало, а должников очень много.

С судами дела обстоят несколько лучше, но всё равно плохо. Суды завалены однотипными бессмысленными делами, разбор которых не приносит никакой пользы. Если пристально вглядеться, выясняется, что большая часть случаев так называемого «судебного беспредела» вызвана вовсе не злым умыслом судьи, а жёстким дефицитом времени сотрудников. Суды физически не могут внимательно разбирать каждое типовое дело — в противном случае большая часть дел из-за нехватки времени не будет разбираться вовсе.

Как бы я изменил ситуацию?

Вот вам моя точка зрения человека, который имеет довольно обширный опыт в успешном получении разного рода долгов.

Первое. Я бы прямо запретил налоговой подавать в суд на суммы менее 100 тысяч рублей. Пусть начисляет пени и штрафы, ждёт, пока сумма не достигнет 100 тысяч рублей, только после этого подаёт в суд.

Второе. Я бы запретил налоговой действовать «молча». Мы живём в 2015 году, практически у каждого есть мобильный телефон. Если должник должен, скажем, 1000 рублей, проще и дешевле будет просто подождать, пока сумма не вырастет — послав предварительно должнику письмо и sms, что он должен денег, и добавив долг в список долгов на сайте nalog.ru (чтобы должник мог туда зайти и увидеть, сколько он должен).

При увеличении задолженности до, допустим, 5 тысяч рублей, личное дело должника должно передаваться в отдел по досудебной работе с долгами.

В этом отделе специально обученные сотрудники должны искать телефон должника (это несложно), звонить ему и говорить: «вы должны нам такую-то сумму, на неё начисляются такие-то пени. Пожалуйста, заплатите, а то сумма долга вырастет».

Большая часть должников вполне готова платить налоги, просто нужно создать для этого минимальные условия: внятно объяснить должникам, что просрочивать долги не в их интересах, и не менее внятно указать должникам, какую сумму и по каким реквизитам им надо заплатить. Достаточно часто должник знает, что он должен денег, но не платит, так как не знает, куда и сколько платить.

Опять-таки, часто должники не платят, так как не согласны с выставленными им счетами. На этот случай у отдела по досудебной работе с долгами тоже должна быть возможность проводить с должниками сверки и сразу же исправлять ошибочные начисления. Технически, повторюсь, ничего сложного в этом нет: при наличии управленческой воли такого рода отделы можно пооткрывать по всей стране уже к весне.

Некоторая часть должников всё равно будет тянуть с оплатой долгов. Таких должников по взятии ими планки в 100 тысяч рублей долга надо передавать в суд. Однако даже после вынесения судом решения о взыскании задолженности нужно всё же не писать должникам мутные «письма счастья», а звонить им живым голосом и вежливо просить закрыть долг: опять-таки, чётко указывая, куда платить и кому присылать квитанцию об оплате.

Такого рода нехитрая система фильтров позволит решить две задачи: повысить собираемость налогов и резко уменьшить нагрузку на наши суды. Ну и обществу будет полегче: если бы мне кто-нибудь напомнил в 2013 году о транспортном налоге, я бы его тогда же и заплатил бы.

Всё, что написано выше — это мои мечты, пусть и основанные, повторюсь, на моём довольно обширном опыте работы с разнообразными должниками. Что же происходит в России на практике?

А на практике в условиях паралича системы законного взыскания задолженности процветает теневая система незаконного взыскания долгов — коллекторские агентства. Работают они, конечно, не на налоговую, а на банки, однако обществу от этого не легче.

Вот вам, господа две новости.

1. В Челябинске коллекторы заблокировали все телефоны местной больницы, включая телефоны, по которым больные могли попросить об экстренной помощи. Причина? Немолодая санитарка взяла в микрокредитной организации 5 тысяч рублей, а когда вернула их, ей заявили, что она должна ещё денег. Санитарка отказалась платить лишнее и коллекторы решили наказать за это всю больницу, в которой она работает.

2. В Балтийске коллекторы «заминировали» школу за то, что один из работников школы задолжал банку некоторую сумму денег. После телефонного звонка о заминировании из школы эвакуировали детей и учителей, но бомбы разумеется не нашли.

Дикость? Дикость. А разгадка проста: у нас не выстроена цивилизованная система сбора долгов, и у нас не запрещены на законодательном уровне грабительские кредиты. Вот ростовщики — которые сейчас сменили имидж и называют себя банкирами — и решают проблемы в духе свободного капитализма.

Конечно, коллекторы в итоге доиграются, это вполне очевидно. Конкретно коллекторов из Челябинска, кстати, органы уже начали нахлобучивать. Однако даже после того как микрокредиты и коллекторские агентства будут запрещены на государственном уровне, проблема взыскания долгов всё равно останется.

Что бы я сделал на месте наших законодателей?

Первое — я бы обязал налоговую, ГИБДД и прочие службы собирать долги адекватно, а не как сейчас: со звонками должникам, без внезапных обращений в суд и без диких штрафов на ровном месте, когда после долгого периода молчания внезапно выясняется, что должник должен теперь крупную для него сумму.

Кстати, чем дольше я смотрю на ситуацию с платными парковками в Санкт-Петербурге, тем сильнее меня беспокоит грабительский размер штрафа за неправильную парковку. Когда люди начнут получать десятки ошибочных штрафов по 3 тысячи рублей каждый — а так и будет, потому что система работает некорректно — в городе начнутся митинги и протесты.

Я понимаю, что эти штрафы введены не просто так, и что организаторы платных парковок тоже хотят позагорать на Канарах за счёт автовладельцев, но всё же надо хоть немного вперёд думать: у ответственных за платные парковки в Петербурге чиновников скоро явно начнутся проблемы, которых легко можно было бы избежать, если бы штраф за ошибку при оплате парковки составлял бы не 3000 рублей, а 500 рублей.

Первое правило получения долгов: усиление давления должно быть постепенным, с предупреждающими звонками, с адекватными штрафам и, вероятно, даже с прощением первых нескольких нарушений. В противном случае на ровном месте будут возникать никому не нужные конфликты.

Подведу итог

Очень жаль, что в России нет нормальной оппозиции. Целый ряд наших проблем давно уже можно было бы легко решить законодательным путём — проблему с долгами/штрафами, о которой я сейчас рассказал, или, допустим, проблему с плохой доступностью обезболивающих.

Однако, к сожалению, обычные депутаты эти проблемы игнорируют, так как не хотят без нужды ссориться с ростовщиками и фармацевтами, а оппозиционные деятели заняты исключительно лоббированием интересов платящих им иностранных государств.

Хотите поспорить? Нет проблем. Покажите мне крупный оппозиционный митинг за упорядочивание деятельности коллекторов или за доступные обезболивающие. Я с большим интересом посмотрю.

Источник

Подписывайтесь на наш канал в Telegram

Если заметили ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

Помочь проекту


Новости партнеров
Реклама
ОБСУЖДЕНИЕ
Чтобы оставить комментарий, необходимо
зарегистрироваться или авторизоваться
или вы можете оставить анонимный
комментарий без регистрации.
bog.zimin
bog.ziminС нами!
Передача банком информации о Вас коллекторскому агентству – прямое нарушение закона «О банковской тайне». Если Вы подадите заявление в суд, то проблемы будут у банка и у коллекторов, а не у Вас. Если коллекторы не только угрожают, но и неправомерно используют Ваши персональные данные, обращайтесь в Роскомнадзор. Информацию и шаблоны заявлений получаю здесь topinfo.pro Ваши родственники не могут отвечать по Вашим обязательствам. Если не являлись поручителями в банке при оформлении кредита. Требуйте с них по полной!
0
Аноним
Аноним
Россия, Москва
на данную страницу попал после просмотра ролика в котором автор даёт ответы на вопросы касающиеся экономической и политической ситуации в стране, а так же отдельных секторах экономики - так вот как раз эти ответы меня и поразили настолько что пройдя по паре ссылок наткнулся на эту публикацию ... уважаемый автор! может быть я вас огорчу однако буду откровенен - в экономической ситуации этой страны Вы разбираетесь примерно так же как я в балете (только я об нём не пишу статей и роликов не снимаю ;) ... хотя как верно подметил один из предыдущих ораторов - имеет место быть стиль ППП (Позитивно-Пионерско-Патриотический) - который увы при определённых обстоятельствах не поддаётся никакой логике - в качестве пожеланий пожалуй добавлю - раскройте глаза;)
относительно этой статьи и её итогов:
- оппозиция этой стране нужна так же как зайцу стоп сигнал
- депутатам подобная возня вообще не интересна у них свои дела и заботы - напилить бабла и свалить за бугор
- митинг=пустое сотрясение воздуха
0
Александр ДаДаДа
уважаемый автор, ваши статьи всегда изложены в своеобразно позитивно-пионерном патриотическом стиле. я не против, мне даже по душе. я стараюсь смотреть на вещи с масштаба выше субъективного восприятия индивида. другими словами, лучше 1000 человек прочтет пионерско-позитивный текст и из них 500 поверят в свои силы и действительно что-то улучшат вокруг себя, чем 999 прочтет в негативном ключе и у них опустятся руки.
данная же статья на мой взгляд, довольно грустная и сырая. и вот почему:
1) грустная потому что затронута крайне болезненная тема нашего общества - судебная система. большинство простых людей вообще не сталкиваются с этой стороной жизни, а между тем это мощнейший инструмент влияния на общество. как? почитайте откровения бывшего сузьи Сочи Дмитрия Новикова - как властьимущие пользуются судебным механизмом
2) ваши предложения об улучшении очень далеки от реальности - они только усугубят ситуацию поскольку открывают много новых "дыр".
0
Leon Nikishin
Хочешь быть дураком - становись судьей ,а если хочешь быть умным - становись адвокатом. Судей надо защитить от адвокатов ,которые в свою очередь не стесняясь.. нае*ывая ,превращают с легкой руки тело преступления в... нечто не осуждаемое... и даже иногда из осужденных делают свидетелем, а потом тихо уходят. Как получилось так ,что в тело СОВЕРШЕННОГО преступления влезает эм.. адвокат ??? Судьи при этом показывают себя то ли невнимательными ,то ли ... нарочно не задают вопрос адвокату.. Странно в общем.. надо чего то делать с этим, и не ограничиваться статьей о правдивых показаниях и не в коем случае не перенимать американскую клятву на библии - клоуны блин..
0
Leon Nikishin
А можно поподробней ? Не совсем понял что имеете в виду.. Кто лоббирует интересы и какие интересы каких иностранцев ?
Однако, к сожалению, обычные депутаты эти проблемы игнорируют, так как не хотят без нужды ссориться с ростовщиками и фармацевтами, а оппозиционные деятели заняты исключительно лоббированием интересов платящих им иностранных государств.
0
Leon Nikishin
Как бы я изменил ситуацию?
Вот вам моя точка зрения человека, который имеет довольно обширный опыт в успешном получении разного рода долгов.
Хватка реформатора прям :) Очень уважаю это ! Вот как должны люди нынче объяснять то или иное необязательно по этой теме - по любой :)
0
Альбадий Непределлах
Комментарий удален
0
molok73
molok73С нами навсегда!20 комментариев
Комментарий заблокирован
0
Leon Nikishin
Против конституции - значит против власти ... значит ли это ,что автоматом НЕ патриот ?:)
0
molok73
molok73С нами навсегда!20 комментариев
Комментарий заблокирован
0
Александр Зинин
ЖЁСТКИЕ правовые нормы
1
вахрюпсик
Комментарий заблокирован
1
Leon Nikishin
а где именно там ?
0
р.Б. Виктор
Всё это зря, т.к. ростовщический капитал "своё" возьмёт.
Надо ликвидировать систему банкинга КАК КЛАСС, т.к. существует религиозный запрет на ссудный процент.
Без этого "борьба" обречена на поражение.
Тем более в условиях ига иудейского (третьего и последнего).
Банки просто выполняют свою работу комендатур на захваченной территории.
И по их правилам нам не победить. Кредит надо брать перед войной, на войну и у своего будущего врага.За другие займы - расстрел. Сталин.
-3
Олег Рудин
Олег, Вы предлагаетет здравые нужные меры, многие читатели будут согласны с ними, но как эти предложения довести до власти? Есть какие-то механизмы?
1
виталий юськов
По поводу планки в 100 тыс. Есть сроки исковой давности по взысканию налоговой задолженности. Если ждать пока доберешься до 100 тыс., все сроки уйдут. И таких будет много
1
Boss
BossС нами навсегда!500 комментариев
Либо ООО/ИП уже закроют.
0
Рубик Кубиков
Считаю, что именно так должны работать адекватные журналисты: предлагать пути решения проблемы, пусть даже основываясь на своём субъективном опыте, а не просто тупо озвучивать её и кричать, куда смотрят власти, ничего не предлагая. Нах нужны такие критики (то бишь, пустозвоны)?! Спасибо, Олег!
0
Аноним
Аноним
Россия, Красноярск
это все хорошо, день долги, зависимость.
Но заглянув далеко вперед, что мы увидим? мы увидим что результатом будет аресты граждан и прочая муть административная и т.д.
Но при построении этой системы, и нужно было добиться такого результата.
Что нужно, чтобы этого не произошло? платить зарплаты все белые, иметь взвешанную налоговую систему, и кредиты на проживание не нужны будут.
Можно проанализировать еще эмоциональное состояние граждан получающих такую помощь, живущих в таких условиях. Это я вам скажу каторга.
0
Аноним
Аноним
Россия, Челябинск
Возможно, подобные статьи следует посылать т.ж. на сайты правительства как предложения. Пусть для статистики, так и в статистику иногда смотрят. Вода камень точит, м.б. и алгоритм предупреждений о долгах разработают ... Самим некогда - а студенты на что. Курсовые и дипломные иногда пишут творчески, а если победителя проекта еще правильно трудоустроить.
0
Pavel Kravtsov
Студенты студентам рознь. Английский студент в своей курсовой решил передовую проблему микроэлектроники по нагреванию транзистора. Только потому-что ему преподаватель не сказал что это передовая проблема, а поставил её как рядовую задачу для всех остальных студентов.
Отличные, экономически выгодные, решения порой рождаются и на курсовых (не Ctrl+C - Ctrl+V - шных типов)
0
Аноним
Аноним
Россия, Москва
Коллекторство,думаю, придумано и организовано банкирами,когда по жажде вступили в связь с ... в законе.И те довольны и эти.Все они в сущности - бандиты лишь разных шаек,объединивших общий интерес,ради денег на всё готовы(эт,как пока цветочки), потому свой суд и чинят,как умеют подло.Удивляет позиция гос-ва и правоохранительных органов вместе с Прокуратурой.Не удивлюсь,что сие Правительство их чуть пригладит и в итоге легализует. Осталось,если только заёмщиков отстреливать как индейцев,а так не ново перенимать пример нашей власти с западных рецептов их супротивной жизни. Не очень-то вдохновляет така забота от либералов-генералов.Усё,ещё парковка. ...Дед.
1
Аноним
Аноним
Россия, Москва
Не подумайте,что сказал,что всё пропало.Смысл сказал,что усё сказал и может приключиться новая закавыка типа платного отходного места.
0
wowchik72
wowchik72Постоянный житель20 комментариев
Ну насчет Прокуратуры и МВД зря говорите. Сюда бы я еще добавил Роскомнадзор и ЦБ РФ. На жалобы реагируют. Штрафы выписывают в бюджет исправно, мизерные они конечно. Ну что для банка 10000 тыров? Мелочь, но приятно. Кстати ЦБ РФ, банки гнут нормально. Как минимум проверку организовывают. С учетом бардака в банковской сфере тоже не плохо. МВД, да в основном отписки мол состава преступления нет и оснований для возбуждения уголовного дела нет, но участковому спустят для проверки фактов. Прокуратура тоже проверки проводит и самое легкое это может быть китайское предупреждение, а в основном возбуждают административку и штрафуют. С Роскомнадзором схема таже. Штрафуют за будь здоров. Штрафы правда смешные, а вот были бы они серьёзные, то и идиотов звонящих по 10-20 раз в день и причем абсолютно бесполезных, было бы в разы меньше.
0
Алексей  Я
Вся проблема начинается с нового "демократического" ГПК. Если в тоталитарном советском ГПК почтовое уведомление о получении ответчиком повестки (или расписки её вручении), было обязательной нормой, то в "демократических", человеколюбивых российских ГПК и НК, ОТПРАВКА повестки или налогового уведомления, считается доставленной. Абсурдно, но это так. 10 лет назад продал одну квартиру и купил другую. Так, оказывается, мне ещё три года на старый адрес приходили налоговые уведомления. Мало того, об этом я узнал, только от судебных приставов. Уже и суд состоялся и признал меня должником по налогу на имущество, которое мне давно не принадлежало, и отправил мне решение суда на старый адрес... Приставы нашли в три дня - просто отправили запрос в военкомат. Т.к. я военнообязанный, с мобпредписанием на руках, военкомат точно знал мой адрес и даже мобильный телефон. Там сумма была тогда - порядка 130 рублей. заплатил, не стал связываться.
0
Аноним
Аноним
Россия, Москва
Вы не правы. Пленум ВС РФ уже разъяснял, что письмо, доставленное по указанному адресу, считается полученным. Т.е. в ИФНС должен быть Ваш действующий адрес. Во всех остальных случаях действительно решает суд, который Вы не смогли убедить в своей правоте. Николай.
0
wowchik72
wowchik72Постоянный житель20 комментариев
Есть еще такое понятие как ненадлежащее оповещение. Ибо судебный приказ, а он имеет силу исполнительного листа, и должен быть вручен лично в руки и под роспись. Не важно кто и когда вручил и даже если решение вступило в силу. Как только получил под роспись, с этого момента есть 10 дней на отмену приказа. Сам несколько раз из за отправки тех же судебных приказов не по тем адресам, писал наряду с возражениями на судебные приказы, заявы о восстановлении сроков на обожалование этих приказов. Сроки восстанавливали, приказы отменяли, даже после того как срок прошел минимум полгода и ИП возбуждено. Смысл примерно такой.
1
Алексей  Я
Должен был.Тогда и налоговые уведомления ИФНС ДОЛЖЕН БЫЛ мне высылать на ту собственность, которой я реально владею. А не на ту, право собственности на которую я три года как утратил. А адрес - он у них и был, т.к. там же я получал налоговые вычеты по кое-какому вопросу. И когда я после приставов пришёл в налоговую и показал им декларацию и свидетельства о праве на собственность, в которых мой действительный адрес был указан, видели бы вы их квадратные глаза. Не знаю, что с той сотрудницей сделали, не интересовался. Скорее всего ничего. т.к. налог-то я. всё же, оплатил - мне просто время жалко было тратить из-за 130 р. А на суде. который тоже ДОЛЖЕН БЫЛ..., я и не был. И даже не знал, о том, что я ответчик по какому-то там делу. Написал же русским по белому - узнал о всех этих "движухах" налоговой и суда, только когда пристав мне позвонил. Потому и не "смог" суд убедить. Т.к. повестки в суд мне высылали на старый же адрес. Не зная обстоятельств, попрошу не делать надуманных выводов.
0
wowchik72
wowchik72Постоянный житель20 комментариев
Алексей! Да я согласен с вами. Бардака и распила бюджетных средств к сожалению хватает. Не далекий пример. Пришёл я в УФМС надо было мне по запросу выписаться из одного региона и прописаться в другой. Выписали и прописали без проблем, но вот только запрос о том чтобы меня выписали в том регионе от куда приехал не отправили вовремя. Я об этом через 3 месяца узнал. а за это время и квартплату начисляли исправно. Это кстати райцентр одного из регионов. Девочки паспортистки кстати жаловались что конверты покупают за свой счет. А ведь на закупки канцелярских товаров тратят уйму денег. Работаю в одной серьёзной организации, так в месяц только бумаги А4 целую фуру списывают. КАК то так
0
wowchik72
wowchik72Постоянный житель20 комментариев
Интересная статья. Со сборами налогов и штрафов в стране действительно бардак полнейший. Даже базы данных общей например по налоговой нет в стране, только по регионам. С ГИБДД та же беда. Иногда складывается впечатление, а чем занимаются люди которые в силу должностных полномочий должны всем этим заниматься? Распилом бюджетов, другое на ум просто не приходит.
Долги платить надо однозначно, но. Коллекторский так сказать бизнес, который существует в том виде который есть сейчас просто должен быть запрещен на мой взгляд. Мерзкие конторы, которые даже общаться по нормальному с людьми не могут. Я же допустим не дибил, чтоб мне звонить по 10 раз в день и говорить одну и туже информацию. При этом звонящие несут такую чушь, совершенно не зная элементарной законодательной базы. В общем, вопросов много и порядок наводить надо и чем быстрее тем лучше.
0
Аноним
Аноним
Россия, Москва
Это ещё что. Года три назад я получил от одного отправителя четыре платёжки на оплату задолженностей перед государством от 3-х до 8-и рублей каждая, правда на разные КБК. Вы правильно прочитали: от трёх до восьми рублей. При этом стоимость администрирования одной платёжки стоит государству около 40 (сорока) рублей. Заплатив государству свои задолженности я, одновременно, причинил государству убыток примерно на 130 рублей. Одной платёжкой прислать все долги была не судьба. А Вы говорите! Маразм лечится только усекновением головы и никак иначе. Николай.
0
Viktor Seleznev
Хорошо написали.
Горе от ума, по другому не скажешь.
0
наши услуги
Видео
Реклама
Новости партнеров